私たちについて
日本の機能美と高い品質を追求した商品群を提供するMy Storeです。デザインは現代のファッションのトレンドを取り入れつつ、商品の機能性を最大限に引き出しています。この品質に対するこだわりは、配送サービスにも貫かれています。
当店のロジスティクスシステムは、商品のトレーサビリティ(追跡可能性)を最重要視しています。すべての出荷記録はデジタルで管理され、集荷から最終的な配達完了まで、一つ一つのステータスを詳細に記録しています。これにより、万が一の配送問題発生時にも迅速な原因特定と対応が可能となり、お客様へのサービス品質を向上させています。
梱包材の選定基準も厳格です。商品の機能性を損なう可能性のある静電気や湿気を防ぐための素材を、アイテムに応じて使い分けています。大型商品や形状が特殊な商品には、輸送中の揺れや傾きを防ぐためにカスタムサイズの箱と専用フィッティングを使用し、商品の品質を徹底的に保護します。
弊社の店舗のサービスは、単に商品を届けるだけでなく、安心という付加価値を提供することにあります。複雑な配送状況や、離島など特殊な地域への配送に関するお問い合わせに対しても、専門のサービススタッフが丁寧に、そして迅速に対応いたします。